على الرغم بأننا نسعد عندما تكون سعيدًا بإستخدام أحد المنتجات لدينا، نعلم بأنك قد تحتاج إلى إعادتها في بعض الأوقات لسبب ما.
وإذا كنت تريد القيام بذلك فإن هذه السياسة توضح لك جميع المعلومات التي سوف تحتاج لمعرفتها.
- يمكنك إستخدام البطاقة/القسيمة لمرة واحدة فقط.
- القسائم الإلكترونية والبطاقات الرقمية حساسة لحالة الأحرف، الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.
- القسائم الإلكترونية والبطاقات التي تم استعراضها من حسابك، أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للإسترجاع أو الاستبدال نهائيا مالم يكن بها خلل من الشركة.
- لا تتحمل "يلا كارد" او الشركات التابعة لها أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها، بسبب الإهمال أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار / خسارات، من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة، تكون قد فهمت وأقررت وقبلت إخلاء "يلا كارد" من المسؤولية.
- بعد إستلامك للطلب لا تعتبر "يلا كارد" مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلعة التي تم شرائها من خلاله، وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب.
- قد تستغرق عملية أسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل.
